إذا كنت قد اشتركت مسبقًا في عضوية ألفة الذهبية، ثم انتقلت إلى هاتف جديد، أو أعدت تثبيت التطبيق، أو أنشأت حساب ألفة جديد، فقد تتساءل: هل لا يزال بإمكاني استخدام الاشتراك الذي دفعته؟ الإجابة باختصار: نعم، في أغلب الحالات يمكنك استعادة أو نقل الاشتراك. إليك الطريقة.
✅ كيف تستعيد اشتراكك في ألفة
يمكنك استعادة الاشتراك طالما كنت تستخدم نفس حساب App Store أو Google Play الذي استخدمته عند الشراء الأول، حتى لو كنت مسجلاً الدخول إلى حساب ألفة مختلف.
تشمل هذه الحالات:
- إذا غيرت هاتفك لكنك ما زلت تستخدم نفس حساب App Store أو Google Play
- إذا قمت بإعادة تثبيت تطبيق ألفة
- إذا سجلت الدخول إلى حساب ألفة جديد داخل نفس حساب متجر التطبيقات
خطوات استعادة الاشتراك:
- افتح تطبيق ألفة وسجّل الدخول إلى حساب ألفة الحالي أو الجديد
- انتقل إلى الإعدادات
- اضغط على “استعادة المشتريات” (Restore Purchase)
- اتبع التعليمات لتأكيد هويتك باستخدام حساب المتجر
- بعد التحقق، سيتم ربط الاشتراك بحسابك الحالي في ألفة تلقائيًا
🔄 هل يمكنني نقل الاشتراك إلى حساب جديد في ألفة؟
نعم، يمكنك نقل اشتراكك إلى حساب ألفة جديد، طالما أنك ما زلت تستخدم نفس حساب Apple أو Google الذي استخدمته في الدفع الأصلي.
مثال توضيحي:
إذا كان لديك اشتراك ألفة الذهبية على حساب ألفة قديم، ثم أنشأت حساب ألفة جديد، يمكنك استعادة الاشتراك إلى حساب ألفة الجديد عبر خيار “استعادة المشتريات”، بشرط أن يكون حساب المتجر نفسه لم يتغيّر.
⚠️ مهم: بعد استعادة الاشتراك على حساب ألفة الجديد، لن يكون الاشتراك مفعلاً على حساب ألفة القديم.
❌ ما الذي لا يمكنك فعله؟
رغم إمكانية استعادة الاشتراك، هناك بعض القيود التي يجب معرفتها:
- لا يمكنك نقل الاشتراك بين حسابين مختلفين في Apple ID
- لا يمكنك نقله بين حسابين مختلفين في Google Play
⚠️ مهم: هذه القيود تفرضها Apple وGoogle، وليست من طرف ألفة.
جميع المشتريات داخل التطبيق مرتبطة مباشرة بحساب المتجر الذي تم الدفع من خلاله. لذلك، إذا قمت بتغيير حساب Apple ID أو Google Play، فلن يتم نقل سجل المشتريات أو الاشتراكات إلى حساب ألفة الجديد.