في ألفة، سلامتك تأتي أولًا. نحن ملتزمون بتهيئة بيئة محترمة وآمنة وجديرة بالثقة لكل من يبحث عن زواج إسلامي جاد. إذا صادفت سلوكًا غير لائق، مسيئًا، أو مريبًا من أحد الأعضاء، فنحن نشجّعك بشدة على الإبلاغ عنه.
الإبلاغ عن أي تصرف مسيء يساعدنا في حماية المجتمع ويجعل تجربتك وتجربة الآخرين أكثر أمانًا. في هذا الدليل، نوضح لك أنواع السلوك التي يجب الإبلاغ عنها، والطريقة الصحيحة لتقديم بلاغ، والمعلومات التي يُفضل تضمينها.
ما هي أنواع السلوك التي يجب الإبلاغ عنها؟
نحن نتعامل بجدية مع جميع البلاغات، ولدينا سياسة صارمة ضد أي انتهاك لشروط الاستخدام أو إرشادات المجتمع. يُرجى الإبلاغ عن أي عضو يقوم بـ:
- التحرّش أو التنمّر: مثل الرسائل المتكررة غير المرغوب بها، التهديدات، أو استخدام لغة مسيئة
- خطاب الكراهية أو التمييز: استهداف الأفراد بناءً على الدين، العِرق، الجنس، أو الأصل
- محتوى غير لائق أو خادش: مشاركة محتوى جنسي، فاحش، أو يتنافى مع قيم التطبيق
- انتحال أو خداع: استخدام هوية مزيفة أو الاحتيال على الأعضاء
- انتهاك الخصوصية: مشاركة معلومات شخصية لعضو آخر دون إذن
- الرسائل المزعجة أو التضليل: مثل الترويج المستمر أو محاولات التصيّد الإلكتروني
- السلوك الذي يهدد السلامة: أي تصرف يضر بصحة أو سلامة العضو النفسية أو الجسدية
كيفية الإبلاغ عن أحد الأعضاء
يمكنك الإبلاغ عن العضو مباشرة من ملفه الشخصي أو من شاشة المحادثة معه.
الخيار الأول: من الملف الشخصي
- افتح ملف العضو الذي ترغب في الإبلاغ عنه
- اضغط على أيقونة القائمة (⋮ أو ☰) في الزاوية
- اختر “إبلاغ” من القائمة
- اتبع التعليمات الظاهرة لإكمال البلاغ
الخيار الثاني: من شاشة المحادثة
- افتح المحادثة مع العضو
- اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى
- اختر “إبلاغ” من القائمة
- أدخل تفاصيل البلاغ حسب التوجيهات
المعلومات المطلوبة عند تسليم البلاغ
لضمان سرعة وفعالية مراجعة البلاغ، يُفضل تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات، مثل:
- وصف دقيق لما حدث
- الرسائل أو المحتوى الذي أثار القلق
- تاريخ ووقت الحادثة (إن أمكن)
🔒 جميع البلاغات سرية. لن يتم مشاركة هويتك مع العضو المُبلَّغ عنه.
يقوم فريق الإشراف بمراجعة كل بلاغ بعناية. وإذا ثبت أن العضو انتهك القواعد، قد يشمل الإجراء إصدار تحذير، تعليق مؤقت، أو حظر دائم.
بيئة آمنة تبدأ بك
تصرفك يصنع فرقًا. كل بلاغ تُقدّمه يساهم في جعل مجتمع ألفة أكثر احترامًا وأمانًا. إذا شعرت في أي وقت بعدم الارتياح، أو لاحظت سلوكًا غير مقبول، لا تتردد في اتخاذ الإجراء المناسب.
شكرًا لك على التزامك بالمساعدة في الحفاظ على قيم مجتمع ألفة.