تنطبق هذه الصفحة الخاصة بـ معايير سلامة الأطفال على تطبيق الهاتف المحمول ألفة (“ألفة” أو “التطبيق”)، والمنشور بواسطة Aimn Blbol (الشركة: Tawasol Software and Website Design) (“نحن” أو “لنا”).
تطبيق ألفة هو تطبيق يركّز على الزواج. نعتمد سياسة عدم التسامح مطلقاً تجاه أي شكل من أشكال استغلال الأطفال أو إيذائهم، ونعمل على إبقاء منصتنا آمنة.
1) عدم التسامح مطلقاً مع CSAE
يحظر ألفة بشكل صريح الاستغلال والاعتداء الجنسي على الأطفال (Child Sexual Abuse and Exploitation – CSAE). ويشمل ذلك أي محتوى أو سلوك أو محاولة من شأنها استغلال طفل أو إيذائه أو تعريضه للخطر أو استدراجه أو ابتزازه جنسياً، وكذلك أي مساهمة أو تسهيل لأي من ذلك.
كما يحظر ألفة إنشاء أو رفع أو حيازة أو طلب أو الترويج أو توزيع أو مشاركة مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (Child Sexual Abuse Material – CSAM). ويُحظر تماماً أي محتوى يصوّر أو يشجّع أو يروّج لاستغلال قاصر جنسياً.
عند رصد أو تلقي بلاغات مرتبطة بـ CSAE/CSAM، نتخذ إجراءات إنفاذ كما هو موضح أدناه.
2) من يمكنه استخدام ألفة
تطبيق ألفة موجّه للبالغين فقط. لا يُسمح للمستخدمين الذين هم دون السن القانوني لاستخدام التطبيق وفقاً للقوانين المعمول بها باستخدام ألفة.
إذا كنت تعتقد أن حساباً ما لمستخدم قاصر، يرجى الإبلاغ عنه فوراً من داخل التطبيق (راجع القسم 3).
3) آلية الإبلاغ داخل التطبيق (User Feedback) والإبلاغ عن المخالفات
يوفّر ألفة آلية إبلاغ داخل التطبيق تتيح للمستخدمين الإبلاغ عن الحسابات والمحادثات التي قد تخالف سياساتنا، بما في ذلك الاشتباه في CSAE/CSAM.
طرق الإبلاغ المتاحة داخل التطبيق
يمكن للمستخدمين تقديم البلاغات عبر:
- الإبلاغ عن الملف الشخصي
- الإبلاغ على مستوى المحادثة (مرتبط بميزة إلغاء التوافق / Unmatch)
أسباب البلاغ المتاحة داخل التطبيق
عند تقديم بلاغ، يجب على المستخدم اختيار سبب البلاغ. الأسباب الحالية تشمل:
- النبذة (Bio) غير لائقة
- الرسائل غير لائقة
- الاسم غير لائق
- الصور غير لائقة
- الملف الشخصي يحتوي على إعلان
- الملف الشخصي يحتوي على بريد إلكتروني أو رقم هاتف
- المستخدم طلب مالاً
- المستخدم قاصر
- غير جاد في الزواج
- أخرى
كما يجب على المستخدم إدخال تفاصيل لا تقل عن 100 حرف لشرح البلاغ وما الذي حدث.
ماذا يحدث بعد تقديم البلاغ
نراجع البلاغات ونتخذ الإجراء المناسب، وقد نطلب تفاصيل إضافية إذا لزم الأمر. نعطي أولوية للبلاغات التي تتعلق بالاشتباه في CSAE/CSAM أو الحسابات القاصرة.
4) كيفية تعاملنا مع بلاغات CSAE/CSAM
عندما نتلقى بلاغاً (أو نعلم بطريقة أخرى) بوجود اشتباه في CSAE/CSAM، فقد نتخذ إجراءات تشمل:
- إزالة المحتوى المخالف أو تقييد الوصول إليه حيثما كان ذلك ممكناً ومسموحاً قانوناً
- تعليق الحساب المخالف أو إنهاؤه
- تطبيق إجراءات إضافية للحد من تكرار المخالفات عند الحاجة
- حفظ معلومات ذات صلة بالقدر اللازم للامتثال القانوني ودعم التحقيقات
- التعاون مع الطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة
5) الالتزام بالقوانين والإبلاغ للجهات المختصة
يلتزم ألفة بالقوانين واللوائح المعمول بها والمتعلقة بسلامة الأطفال.
لدينا آلية للإبلاغ عن CSAM المؤكد إلى NCMEC CyberTipline و/أو الجهة الإقليمية المختصة، حسب ما تقتضيه القوانين والاختصاص القضائي.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً في خطر فوري، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية فوراً.
6) نقطة اتصال سلامة الأطفال (Child Safety Point of Contact)
للاستفسارات أو البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال أو تصعيدات CSAE/CSAM، يرجى التواصل مع نقطة الاتصال المخصصة:
البريد الإلكتروني: info@oolfa.com
الدور/الفريق: سلامة الأطفال / الثقة والسلامة (ألفة)
المطور (Developer): Aimn Blbol (الشركة: Tawasol Software and Website Design)
نقوم بمراقبة هذا البريد للتعامل مع تصعيدات سلامة الأطفال والرد بأسرع وقت ممكن ضمن المعقول.
7) سياسات ذات صلة
لمزيد من المعلومات حول قواعد المنصة وآلية الإنفاذ، يرجى مراجعة: